Публичная оферта сайта http://дрим-пуф.рф/
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Киричок Анны Андреевны (далее – Продавец) в адрес любого дееспособного физического лица (далее – Покупатель) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1.2. Оферта является публичной в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте http://дрим-пуф.рф/.
1.3. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий настоящей оферты считается момент, когда Покупатель оформил заказ на Сайте. С этого момента договор считается заключенным. Оплата товара производится Покупателем позднее — по ссылке, направляемой Продавцом в мессенджер.
1.4. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Термины и определения
2.1. Продавец – ИП Киричок Анна Андреевна, ИНН 471801745309, ОГРНИП 325784700428170, адрес электронной почты: dream_puf@mail.ru.
2.2. Покупатель – физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.3. Интернет-магазин (Сайт) – сайт, размещенный по адресу в сети Интернет http://дрим-пуф.рф/, с помощью которого Продавец ведет дистанционную торговлю. На сайте представлены товары, которые Продавец предлагает покупателям, а также условия их приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Время работы службы поддержки (обработка и выполнение заказов): с 09:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.
2.4. Товар – любой товар, который Продавец предлагает к продаже на сайте http://дрим-пуф.рф/ с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, наименование и артикул товара, характеристики товара и другое) и фотоснимками. Все товары являются непродовольственными. Характеристики и внешний вид товара могут отличаться от описанных на сайте.
2.5. Заказ – оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте).
2.6. Перечень товаров, доступных к приобретению на сайте, включает, но не ограничиваясь:
Сумка-переноска – предназначена для удобной транспортировки ребёнка и облегчению рук мамы в походе в поликлинику, магазин и тому подобное. Когда ребёнок спит, его легко перенести из машины до квартиры и не потревожить сон младенца. Сумка изготовлена из натуральных гипоаллергенных тканей, выдерживает вес ребёнка до 15 кг. Использовать можно как переноску для транспортировки ребёнка, как плед в коляску, гамачек, накидку при кормлении ребёнка в общественном месте.
Слинг-шарф – для новорожденных с 0 подходит с рождения и до веса ребенка 10 кг. Слинг шарф для новорожденных удобен для дома, для прогулок и поездок. Освобождает руки, снимает нагрузку со спины. Изготовлен из хлопка 95% и 5% спандекса. За счет эластичной ткани ребёнок принимает эргономичное положение, а дополнительная вставка хорошо фиксирует и поддерживает тело малыша. Ребёнок в слинге может находиться в разных положениях, которые описаны в инструкции по применению. Также слинг можно использовать как бандаж для беременных и как бандаж после родов. Слинг можно использовать до трехлетнего возраста ребёнка с максимальной нагрузкой до 11 килограмм.
Пуф – сенсорный пуф предназначен для младенцев с рождения и старше, беременных. Изготовлен из высококачественного и гипоаллергенного материала, наполнитель: гранулы пенополистирола диаметром 2 мм. Размеры 80х90х40 см, вес 1,5 кг. Для малышей: повторяет анатомию тела и дарит ощущение безопасности, помогает телу чувствовать границы, снижает напряжение, даёт мягкую, стабильную опору, чтобы расслабиться, подходит для игр и освоения навыков, стимулирует работу нервной системы и сенсорную интеграцию. Для беременных и кормящих женщин: позволяет принять удобное положение, которое помогает расслабиться и отдохнуть комфортно, покормить ребёнка. Для детей более старшего возраста: развивает координацию и равновесие, укрепляет корпус и помогает увереннее двигаться, идеальное место для спокойных дел и отдыха.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять его на условиях настоящей оферты.
3.2. Товар предназначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
4. Условия оформления заказа
4.1. Покупатель оформляет заказ на сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте, который есть в наличии на складе Продавца.
4.2. Для оформления заказа Покупатель может зарегистрироваться на сайте самостоятельно либо оформить заказ без регистрации. При регистрации создается личный кабинет Покупателя.
4.3. При оформлении заказа Покупатель заполняет форму заказа на сайте и сообщает Продавцу следующую достоверную информацию:
имя, фамилию;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
выбранный способ доставки (самовывоз, курьерская доставка, доставка транспортной компанией);
для курьерской доставки – адрес доставки;
для доставки транспортными компаниями (Почта России, СДЭК) – выбор пункта выдачи и/или адрес получателя;
желаемые дату и время доставки (в комментариях).
4.4. Заказ считается оформленным после заполнения Покупателем формы заказа на Сайте. После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем в мессенджере (WhatsApp или Telegram) для подтверждения заказа, уточнения деталей и направления ссылки на оплату. Оплата товара на данном этапе не производится.
4.5. В подтверждение заказа Продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес или сообщением в мессенджер на номер телефона, предоставленные Покупателем.
4.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
принимает на себя обязательства оплатить заказанный товар и принять его;
предоставил достоверную информацию при оформлении заказа;
передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара.
4.7. Покупатель несет риск неполучения товара в случае предоставления недостоверной или неполной информации.
4.8. Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.
5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Стоимость заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Цена на Товар указывается в каталоге Сайта в рублях Российской Федерации.
5.2. Если Продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления. Цена оплаченного Товара изменению в одностороннем порядке не подлежит.
5.3. Оплата Товара производится Покупателем не на Сайте, а по ссылке, которую Продавец направляет Покупателю в мессенджере (WhatsApp или Telegram) после оформления заказа. Оплата осуществляется в безналичной форме с использованием банковских карт и электронных платежных систем, представленных на странице оплаты. Покупателю также может быть предложена оплата частями (рассрочка) через сервисы партнеров, предоставляющих соответствующие услуги. Условия оплаты частями определяются партнером и доводятся до сведения Покупателя на странице оплаты.
5.4. Продавец направляет Покупателю ссылку на оплату (в том числе ссылку для оплаты частями, если Покупатель выбрал такой способ) в течение 1-2 рабочих дней с момента оформления заказа. Покупатель производит полную оплату заказа либо подтверждает оплату частями в течение 24 часов с момента получения ссылки на оплату. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы оплаты на расчетный счет Продавца либо в момент заключения договора с партнером, предоставляющим оплату частями, если Покупатель выбрал соответствующий способ. Если оплата не поступит и не будет подтверждена в указанный срок, заказ считается отмененным.
5.5. После оплаты чек отправляется электронно (на почту или в мессенджер) Покупателю по представленной Покупателем информации при оформлении заказа.
5.6. На сайте может действовать программа лояльности, в рамках которой Покупателям могут начисляться бонусные баллы за совершенные покупки. Бонусные баллы являются не денежным средством, а инструментом учета покупательской активности и могут быть использованы для оплаты будущих покупок в порядке и на условиях, предусмотренных Правилами программы лояльности.
6. Условия и сроки доставки
6.1. Продавец осуществляет доставку Товара одним из следующих способов на выбор Покупателя:
6.1.1. Самовывоз (Санкт-Петербург): Покупатель самостоятельно забирает Заказ в Санкт-Петербурге. Точный адрес и время встречи согласовываются с менеджером после оформления Заказа и получения ссылки на оплату.
6.1.2. Курьерская доставка: Осуществляется в пределах Санкт-Петербурга. Условия и стоимость доставки обсуждаются с менеджером после оформления Заказа и выбора этого способа доставки. Финальная стоимость доставки пересчитывается в меньшую сторону с учетом реальных габаритов заказа.
6.1.3. Доставка транспортными компаниями: Доставка осуществляется через сервисы СДЭК или Почта России до пункта выдачи, выбранного Покупателем в корзине. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от региона, веса и габаритов посылки и добавляется к сумме заказа при оплате по ссылке. Окончательная стоимость может быть скорректирована в меньшую сторону с учетом реальных габаритов заказа.
6.2. Сроки доставки согласовываются с Покупателем при подтверждении Заказа. После передачи Товара в курьерскую службу Продавец сообщает Покупателю по электронной почте или в мессенджере номер отправления, по которому Покупатель может отследить процесс доставки.
6.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
6.4. Получение Товара через курьерскую службу: Получатель обязан принять доставленный Товар по адресу, указанному Покупателем в Заказе. В случае если Получатель своевременно не принял заказанный Товар, Товар возвращается Продавцу. В этом случае стоимость пересылки подлежит взысканию Продавцом с Покупателя, если доставка осуществлялась за счет Продавца. Повторная доставка Товара осуществляется за счет Покупателя.
6.5. Получатель (Покупатель) обязан проверить отправление с Товаром на наличие механических и иных повреждений. В случае их обнаружения, Покупатель обязан оформить претензию и уведомить Продавца о данном факте.
6.6. Получатель (Покупатель) при получении Товара вскрывает посылку и проверяет наименование, внешний вид, качество, количество полученного Товара. При отсутствии замечаний к Товару, Получатель (Покупатель) обязан расписаться в получении Товара в товаросопроводительных документах, направленных Продавцом и предоставленных курьерской службой.
6.7. Одновременно с передачей Товара Покупателю передается информация о товаре, порядке и сроках ее возврата, памятка по уходу, сертификаты (при наличии).
6.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
6.9. Право собственности на товар и риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
7. Условия изменения заказа и отказ от него
7.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону, электронной почте или в мессенджере. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
7.2. Покупатель вправе отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его оплаты.
7.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном пунктами 7.1, 7.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа — сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу. Возврат производится в течение 10 (десяти) дней с даты отказа от заказа.
8. Возврат и обмен Товара
8.1. Покупатель имеет право на возврат или обмен Товара в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
8.1.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при условии:
сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и упаковки;
отсутствия следов эксплуатации.
При этом в случае, если доставка является платной, ее стоимость не возмещается. В случае, если доставка была бесплатной, то Покупатель за свой счет возвращает товар.
8.1.2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак) возможен в течение гарантийного срока, установленного производителем товара. Покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар, соразмерного уменьшения цены или полного возврата денежных средств.
8.2. Для оформления возврата или обмена Покупатель обязан связаться с менеджером любым удобным способом (телефон, почта dream_puf@mail.ru, мессенджер) для согласования процедуры.
8.3. В случае возврата товара по вине Продавца (ненадлежащее качество), стоимость обратной пересылки оплачивается Продавцом. В иных случаях расходы на пересылку несет Покупатель.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения и проверки возвращенного Товара на банковскую карту или счет, с которого производилась оплата.
8.5. Возврат товаров надлежащего качества, имеющих индивидуально-определенные свойства, не допускается.
8.6. Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, возникшие в результате неаккуратного использования, в том числе: механические повреждения; неправильное хранение и уход; небрежное обслуживание; превышение максимально допустимой нагрузки; применение изделия не по назначению.
8.7. Продавец вправе в случае необходимости провести проверку качества товара с целью определения его качества и/или потребительских свойств.
9. Ответственность сторон
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара.
9.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.3. В случае нарушения Продавцом срока передачи предварительно оплаченного Товара, Продавец выплачивает Покупателю неустойку в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки в соответствии с пунктом 3 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей».
9.4. В случае нарушения Продавцом сроков удовлетворения требований Покупателя о возврате денег за товар ненадлежащего качества, Продавец выплачивает неустойку в размере 1% от цены Товара за каждый день просрочки, но не более цены Товара, в соответствии с пунктом 1 статьи 23 Закона «О защите прав потребителей».
9.5. Во всех остальных случаях ответственность сторон наступает в соответствии с действующим законодательством РФ.
10. Конфиденциальность и персональные данные
10.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает свое добровольное согласие на обработку своих персональных данных (имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) в целях исполнения настоящего договора, а также для направления информационных и рекламных сообщений (от которых Покупатель вправе отказаться в любой момент).
10.2. Подробные условия обработки персональных данных и использования файлов cookie изложены в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу: http://дрим-пуф.рф/politica.
11. Заключительные положения
11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, стороны будут стараться урегулировать путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Продавца.
11.2. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Сайт может быть временно, частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
11.4. Покупатель гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения условий настоящей оферты.
11.5. Актуальная версия договора-оферты размещена на Сайте по адресу: http://дрим-пуф.рф.
12. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Киричок Анна Андреевна
ИНН: 471801745309
ОГРНИП: 325784700428170
Электронная почта: dream_puf@mail.ru
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Киричок Анны Андреевны (далее – Продавец) в адрес любого дееспособного физического лица (далее – Покупатель) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1.2. Оферта является публичной в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте http://дрим-пуф.рф/.
1.3. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий настоящей оферты считается момент, когда Покупатель оформил заказ на Сайте. С этого момента договор считается заключенным. Оплата товара производится Покупателем позднее — по ссылке, направляемой Продавцом в мессенджер.
1.4. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Термины и определения
2.1. Продавец – ИП Киричок Анна Андреевна, ИНН 471801745309, ОГРНИП 325784700428170, адрес электронной почты: dream_puf@mail.ru.
2.2. Покупатель – физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.3. Интернет-магазин (Сайт) – сайт, размещенный по адресу в сети Интернет http://дрим-пуф.рф/, с помощью которого Продавец ведет дистанционную торговлю. На сайте представлены товары, которые Продавец предлагает покупателям, а также условия их приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Время работы службы поддержки (обработка и выполнение заказов): с 09:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.
2.4. Товар – любой товар, который Продавец предлагает к продаже на сайте http://дрим-пуф.рф/ с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, наименование и артикул товара, характеристики товара и другое) и фотоснимками. Все товары являются непродовольственными. Характеристики и внешний вид товара могут отличаться от описанных на сайте.
2.5. Заказ – оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте).
2.6. Перечень товаров, доступных к приобретению на сайте, включает, но не ограничиваясь:
Сумка-переноска – предназначена для удобной транспортировки ребёнка и облегчению рук мамы в походе в поликлинику, магазин и тому подобное. Когда ребёнок спит, его легко перенести из машины до квартиры и не потревожить сон младенца. Сумка изготовлена из натуральных гипоаллергенных тканей, выдерживает вес ребёнка до 15 кг. Использовать можно как переноску для транспортировки ребёнка, как плед в коляску, гамачек, накидку при кормлении ребёнка в общественном месте.
Слинг-шарф – для новорожденных с 0 подходит с рождения и до веса ребенка 10 кг. Слинг шарф для новорожденных удобен для дома, для прогулок и поездок. Освобождает руки, снимает нагрузку со спины. Изготовлен из хлопка 95% и 5% спандекса. За счет эластичной ткани ребёнок принимает эргономичное положение, а дополнительная вставка хорошо фиксирует и поддерживает тело малыша. Ребёнок в слинге может находиться в разных положениях, которые описаны в инструкции по применению. Также слинг можно использовать как бандаж для беременных и как бандаж после родов. Слинг можно использовать до трехлетнего возраста ребёнка с максимальной нагрузкой до 11 килограмм.
Пуф – сенсорный пуф предназначен для младенцев с рождения и старше, беременных. Изготовлен из высококачественного и гипоаллергенного материала, наполнитель: гранулы пенополистирола диаметром 2 мм. Размеры 80х90х40 см, вес 1,5 кг. Для малышей: повторяет анатомию тела и дарит ощущение безопасности, помогает телу чувствовать границы, снижает напряжение, даёт мягкую, стабильную опору, чтобы расслабиться, подходит для игр и освоения навыков, стимулирует работу нервной системы и сенсорную интеграцию. Для беременных и кормящих женщин: позволяет принять удобное положение, которое помогает расслабиться и отдохнуть комфортно, покормить ребёнка. Для детей более старшего возраста: развивает координацию и равновесие, укрепляет корпус и помогает увереннее двигаться, идеальное место для спокойных дел и отдыха.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять его на условиях настоящей оферты.
3.2. Товар предназначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
4. Условия оформления заказа
4.1. Покупатель оформляет заказ на сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте, который есть в наличии на складе Продавца.
4.2. Для оформления заказа Покупатель может зарегистрироваться на сайте самостоятельно либо оформить заказ без регистрации. При регистрации создается личный кабинет Покупателя.
4.3. При оформлении заказа Покупатель заполняет форму заказа на сайте и сообщает Продавцу следующую достоверную информацию:
имя, фамилию;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
выбранный способ доставки (самовывоз, курьерская доставка, доставка транспортной компанией);
для курьерской доставки – адрес доставки;
для доставки транспортными компаниями (Почта России, СДЭК) – выбор пункта выдачи и/или адрес получателя;
желаемые дату и время доставки (в комментариях).
4.4. Заказ считается оформленным после заполнения Покупателем формы заказа на Сайте. После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем в мессенджере (WhatsApp или Telegram) для подтверждения заказа, уточнения деталей и направления ссылки на оплату. Оплата товара на данном этапе не производится.
4.5. В подтверждение заказа Продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес или сообщением в мессенджер на номер телефона, предоставленные Покупателем.
4.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
принимает на себя обязательства оплатить заказанный товар и принять его;
предоставил достоверную информацию при оформлении заказа;
передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара.
4.7. Покупатель несет риск неполучения товара в случае предоставления недостоверной или неполной информации.
4.8. Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.
5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Стоимость заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Цена на Товар указывается в каталоге Сайта в рублях Российской Федерации.
5.2. Если Продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления. Цена оплаченного Товара изменению в одностороннем порядке не подлежит.
5.3. Оплата Товара производится Покупателем не на Сайте, а по ссылке, которую Продавец направляет Покупателю в мессенджере (WhatsApp или Telegram) после оформления заказа. Оплата осуществляется в безналичной форме с использованием банковских карт и электронных платежных систем, представленных на странице оплаты. Покупателю также может быть предложена оплата частями (рассрочка) через сервисы партнеров, предоставляющих соответствующие услуги. Условия оплаты частями определяются партнером и доводятся до сведения Покупателя на странице оплаты.
5.4. Продавец направляет Покупателю ссылку на оплату (в том числе ссылку для оплаты частями, если Покупатель выбрал такой способ) в течение 1-2 рабочих дней с момента оформления заказа. Покупатель производит полную оплату заказа либо подтверждает оплату частями в течение 24 часов с момента получения ссылки на оплату. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы оплаты на расчетный счет Продавца либо в момент заключения договора с партнером, предоставляющим оплату частями, если Покупатель выбрал соответствующий способ. Если оплата не поступит и не будет подтверждена в указанный срок, заказ считается отмененным.
5.5. После оплаты чек отправляется электронно (на почту или в мессенджер) Покупателю по представленной Покупателем информации при оформлении заказа.
5.6. На сайте может действовать программа лояльности, в рамках которой Покупателям могут начисляться бонусные баллы за совершенные покупки. Бонусные баллы являются не денежным средством, а инструментом учета покупательской активности и могут быть использованы для оплаты будущих покупок в порядке и на условиях, предусмотренных Правилами программы лояльности.
6. Условия и сроки доставки
6.1. Продавец осуществляет доставку Товара одним из следующих способов на выбор Покупателя:
6.1.1. Самовывоз (Санкт-Петербург): Покупатель самостоятельно забирает Заказ в Санкт-Петербурге. Точный адрес и время встречи согласовываются с менеджером после оформления Заказа и получения ссылки на оплату.
6.1.2. Курьерская доставка: Осуществляется в пределах Санкт-Петербурга. Условия и стоимость доставки обсуждаются с менеджером после оформления Заказа и выбора этого способа доставки. Финальная стоимость доставки пересчитывается в меньшую сторону с учетом реальных габаритов заказа.
6.1.3. Доставка транспортными компаниями: Доставка осуществляется через сервисы СДЭК или Почта России до пункта выдачи, выбранного Покупателем в корзине. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от региона, веса и габаритов посылки и добавляется к сумме заказа при оплате по ссылке. Окончательная стоимость может быть скорректирована в меньшую сторону с учетом реальных габаритов заказа.
6.2. Сроки доставки согласовываются с Покупателем при подтверждении Заказа. После передачи Товара в курьерскую службу Продавец сообщает Покупателю по электронной почте или в мессенджере номер отправления, по которому Покупатель может отследить процесс доставки.
6.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
6.4. Получение Товара через курьерскую службу: Получатель обязан принять доставленный Товар по адресу, указанному Покупателем в Заказе. В случае если Получатель своевременно не принял заказанный Товар, Товар возвращается Продавцу. В этом случае стоимость пересылки подлежит взысканию Продавцом с Покупателя, если доставка осуществлялась за счет Продавца. Повторная доставка Товара осуществляется за счет Покупателя.
6.5. Получатель (Покупатель) обязан проверить отправление с Товаром на наличие механических и иных повреждений. В случае их обнаружения, Покупатель обязан оформить претензию и уведомить Продавца о данном факте.
6.6. Получатель (Покупатель) при получении Товара вскрывает посылку и проверяет наименование, внешний вид, качество, количество полученного Товара. При отсутствии замечаний к Товару, Получатель (Покупатель) обязан расписаться в получении Товара в товаросопроводительных документах, направленных Продавцом и предоставленных курьерской службой.
6.7. Одновременно с передачей Товара Покупателю передается информация о товаре, порядке и сроках ее возврата, памятка по уходу, сертификаты (при наличии).
6.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
6.9. Право собственности на товар и риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
7. Условия изменения заказа и отказ от него
7.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону, электронной почте или в мессенджере. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
7.2. Покупатель вправе отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его оплаты.
7.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном пунктами 7.1, 7.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа — сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу. Возврат производится в течение 10 (десяти) дней с даты отказа от заказа.
8. Возврат и обмен Товара
8.1. Покупатель имеет право на возврат или обмен Товара в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
8.1.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при условии:
сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и упаковки;
отсутствия следов эксплуатации.
При этом в случае, если доставка является платной, ее стоимость не возмещается. В случае, если доставка была бесплатной, то Покупатель за свой счет возвращает товар.
8.1.2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак) возможен в течение гарантийного срока, установленного производителем товара. Покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар, соразмерного уменьшения цены или полного возврата денежных средств.
8.2. Для оформления возврата или обмена Покупатель обязан связаться с менеджером любым удобным способом (телефон, почта dream_puf@mail.ru, мессенджер) для согласования процедуры.
8.3. В случае возврата товара по вине Продавца (ненадлежащее качество), стоимость обратной пересылки оплачивается Продавцом. В иных случаях расходы на пересылку несет Покупатель.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения и проверки возвращенного Товара на банковскую карту или счет, с которого производилась оплата.
8.5. Возврат товаров надлежащего качества, имеющих индивидуально-определенные свойства, не допускается.
8.6. Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, возникшие в результате неаккуратного использования, в том числе: механические повреждения; неправильное хранение и уход; небрежное обслуживание; превышение максимально допустимой нагрузки; применение изделия не по назначению.
8.7. Продавец вправе в случае необходимости провести проверку качества товара с целью определения его качества и/или потребительских свойств.
9. Ответственность сторон
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара.
9.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.3. В случае нарушения Продавцом срока передачи предварительно оплаченного Товара, Продавец выплачивает Покупателю неустойку в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки в соответствии с пунктом 3 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей».
9.4. В случае нарушения Продавцом сроков удовлетворения требований Покупателя о возврате денег за товар ненадлежащего качества, Продавец выплачивает неустойку в размере 1% от цены Товара за каждый день просрочки, но не более цены Товара, в соответствии с пунктом 1 статьи 23 Закона «О защите прав потребителей».
9.5. Во всех остальных случаях ответственность сторон наступает в соответствии с действующим законодательством РФ.
10. Конфиденциальность и персональные данные
10.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает свое добровольное согласие на обработку своих персональных данных (имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) в целях исполнения настоящего договора, а также для направления информационных и рекламных сообщений (от которых Покупатель вправе отказаться в любой момент).
10.2. Подробные условия обработки персональных данных и использования файлов cookie изложены в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу: http://дрим-пуф.рф/politica.
11. Заключительные положения
11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, стороны будут стараться урегулировать путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Продавца.
11.2. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Сайт может быть временно, частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
11.4. Покупатель гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения условий настоящей оферты.
11.5. Актуальная версия договора-оферты размещена на Сайте по адресу: http://дрим-пуф.рф.
12. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Киричок Анна Андреевна
ИНН: 471801745309
ОГРНИП: 325784700428170
Электронная почта: dream_puf@mail.ru
